Assistência Técnica: Um Problema que Ninguém Quer Encarar
Quando falamos sobre assistência técnica, muitas empresas ainda tratam esse setor como um mal necessário — um custo que só existe para apagar incêndios, e não como uma oportunidade estratégica. O grande equívoco está justamente aí: ignorar os problemas relacionados à assistência técnica não fará com que eles desapareçam. Pelo contrário, essa postura pode representar […]